配送資訊
Love.SkinShop 配送資訊
多謝惠顧 Love.SkinShop。我們致力為顧客提供方便可靠的送貨服務。以下為香港、中國內地及海外地區的配送安排、送貨時間、訂單追蹤及注意事項，方便顧客於下單前了解詳細送貨資訊。
訂單運送安排
寄出後會收到追蹤通知
當訂單完成處理並寄出後，顧客會收到電郵通知，當中會附有訂單追蹤編號。顧客可根據相關追蹤資料查詢貨品最新運送狀況。
運送時間只供參考
所有運送時間只供參考，實際送貨時間或會因貨品調配、物流安排、節日截郵、當地郵件量、政治因素、天氣情況或其他不可抗力因素而有所延誤。
香港地區送貨方式
工商業區速遞送貨
顧客可選擇以本地速遞方式將貨品送到一般工商業區寫字樓地址。一般情況下，貨品可於約 1 至 2 天內送達，實際時間視乎送貨地區及物流安排而定。
如訂單總重量超過 2 公斤，或總體積超過 30cm x 30cm x 30cm，本店可能會加收額外運費。
住宅地址送貨
顧客亦可選擇以本地郵寄方式將貨品送往住宅地址。住宅地區一般於星期一至五送貨，星期六只提供半日送貨安排。
平郵及掛號安排
如選擇平郵方式寄送住宅地址，顧客須自行承擔郵寄風險。如需使用掛號服務，需另加掛號費用。若郵件寄失而本店未有收到退件，一般不會就寄失郵件作進一步賠償或處理。
香港送貨時間
工商業區送貨時間一般為星期一至五上午 9 時至下午 1 時及下午 2 時至 6 時，星期六上午 9 時至下午 1 時。公眾假期、八號或以上颱風訊號及黑色暴雨警告期間一般不設送貨服務。
中國內地送貨安排
中國內地標準快遞
送貨至中國內地一般採用標準快遞服務，預計運送時間約為 4 至 7 天。實際送達時間會因報關、物流安排及地區而有所不同。
中國內地付款方式
中國內地訂單一般可使用支付寶等指定方式付款，實際付款安排請以結帳頁面或訂購時確認資料為準。
海外地區送貨安排
海外空郵掛號及特快專遞
香港及中國內地以外地區之訂單，一般可選擇空郵掛號服務或特快專遞服務。標準參考運送時間約為 10 至 18 天，實際時間視乎目的地及當地郵政安排而定。
海外運費查詢
海外地區運費會因國家、重量及寄送方式而有所不同。顧客可於下單前先向我們查詢實際運費及配送方法，以便作出安排。
海外付款方式
英國及歐美等地區訂單可使用 PayPal 或銀行匯款付款，部分付款方式可能涉及附加手續費，而匯款過程中產生的銀行費用一般須由付款人承擔。
付款後出貨安排
銀行轉賬處理程序
如顧客選擇銀行轉賬付款，完成付款後請提供訂單編號、付款日期、時間、金額及相關轉賬資料，以便我們核實並安排處理訂單。
逾期未付款之訂單
如訂單建立後 7 個工作天內本店仍未收到相關款項，有關訂單可能會被視為交易失敗並取消，並可能以電郵通知顧客。
配送注意事項
請確保收貨資料正確
顧客下單時請小心填寫收件人姓名、聯絡電話及送貨地址。如因地址錯誤、資料不完整、拒絕收貨或派送失敗而引致額外運費、重寄費用或退件，本店有權向顧客收取相關成本。
送貨時間或會延誤
於繁忙檔期、節日、惡劣天氣、物流擠塞或其他不可控制因素下，送貨時間可能有所延遲。Love.SkinShop 會盡量向顧客提供預計送貨時間作參考，但實際送達時間需以物流安排為準。
聯絡我們
配送及訂單查詢
如對配送安排、運費、訂單追蹤或海外寄送有任何疑問，歡迎透過以下方式聯絡我們：
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